Reservas

PROCESO DE RESERVA Y COMPRA

 

INFOGRAFÍA

 

1. Solicitud de la reserva

Al finalizar la petición de reserva, se le enviará automáticamente un correo electrónico para que pueda revisar los datos aportados.

Los precios son aproximados y orientativos, por lo que nuestro equipo gestionará el pedido lo más rápido posible para ver disponibilidad y presupuesto final según sus necesidades y preferencias.

En caso de no estar disponible el viaje deseado, nos encargaremos de ofrecerle un viaje de características similares.

2. Envío del presupuesto

Una vez gestionada la reserva, se cambiará de estado “pendiente” a “confirmada”, para que pueda seguir el procedimiento en todo momento.

Recordamos que usted no está comprometido/a en adquirir ninguno de nuestros programas hasta que no sea confirmado por ambas partes.

Le enviaremos un e-mail con el viaje detallado y el presupuesto desglosado, o bien otro programa de características similares. Además, podrá apreciar el descuento exclusivo Educa Club que le ofrecemos y cualquier otro descuento que podamos incluirle. Ajustaremos el precio para que sea lo más económico posible.

En este correo también le indicaremos las cantidades a abonar y las fechas límites para su realización antes de que el precio vuelva a sufrir modificaciones, así como los datos que serán necesarios para confirmar dicha reserva.

3. Envío de datos personales y justificante de pago

Si el viaje se ajusta a sus deseos, necesitaremos que nos envíe los datos personales y la documentación que sea necesaria de todos los pasajeros, a fin de emitir los bonos correspondientes al programa contratado.

La reserva tendrá una fecha máxima de validez o bloqueo, en caso contrario no se asegura dicha reserva, por lo que el viaje puede sufrir modificaciones o cambios en la disponibilidad, precio y servicios.

4. Confirmación del viaje

Una vez completado este paso, le notificaremos su reserva definitiva a través de dos vías:

  • E-mail con la confirmación del viaje y toda la información correspondiente al mismo.
  • A través de la página web Educa Club, mediante su registro de usuario, cambiará el estado de reserva de “confirmado” a “pagado”.

5. Envío de los bonos

Enviaremos vía e-mail todos los bonos del viaje con un plazo límite de 7 días antes de la salida.

6. El último paso es disfrutar del viaje

Esperamos saber de usted muy pronto y recibir su comentario sobre la experiencia vivida. ¡Hasta la próxima! 

 

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